Ứng dụng công nghệ số trong quảng bá, phát triển du lịch

Tạo sức hấp dẫn từ công nghệ

Năm 2022, "Cổng du lịch thông minh tỉnh Bắc Giang" có địa chỉ tên miền mybacgiang.vn do Trung tâm Thông tin và Xúc tiến Du lịch Bắc Giang (nay là Trung tâm Văn hóa và Xúc tiến du lịch tỉnh) trực tiếp xây dựng chính thức đi vào vận hành và được nâng cấp qua các năm. Cổng tích hợp toàn bộ dữ liệu về hoạt động du lịch, giúp du khách, các doanh nghiệp lữ hành, nhà quản lý thuận tiện trong việc tìm hiểu, tra cứu thông tin về các khu, điểm du lịch, dịch vụ, khu vui chơi, giải trí, hệ thống nhà hàng, khách sạn… trên địa bàn tỉnh.

Cán bộ, nhân viên Trung tâm Văn hóa và Xúc tiến du lịch tỉnh kiểm tra dữ liệu trên cổng du lịch thông minh.

Cùng đó, trang dulichbacgiang.gov.vn do đơn vị xây dựng cũng đang được nâng cấp để kết nối với dữ liệu toàn quốc tiện cho việc khai thác, tìm kiếm thông tin liên quan đến lĩnh vực du lịch. Trung tâm còn thiết lập, tích hợp nhiều ứng dụng, số hóa nội dung thuyết minh du lịch tra cứu bằng mã QR, thanh toán điện tử trên điện thoại thông minh, làm sách du lịch điện tử… Đặc biệt, phần mềm ứng dụng công nghệ VR360 độ (du lịch thực tế ảo) hoàn thành trong năm 2024 đã phát huy hiệu quả. Để trải nghiệm chuyến du lịch thực tế ảo qua ứng dụng VR360 độ, du khách truy cập bằng điện thoại thông minh, máy tính, ipad...

Khi trải nghiệm ứng dụng này, người xem cảm nhận rõ nét vẻ đẹp của các danh lam, thắng cảnh nổi tiếng ở nhiều địa phương thông qua các video, bức ảnh sống động. Ông Thân Văn Hiếu, Phó Giám đốc Trung tâm Văn hóa và Xúc tiến du lịch tỉnh cho biết, với việc ứng dụng công nghệ VR360 độ, đến nay, Trung tâm đã thiết lập được 16 khu, điểm du lịch, di tích (tương ứng 16 tour tham quan thực tế ảo). Đây được xem là bước đột phá về đổi mới, sáng tạo hình thức quảng bá của ngành du lịch.

Cùng với triển khai các ứng dụng, các huyện, thị xã, thành phố còn lắp đặt mã QR, số hóa di tích. Tại thành phố Bắc Giang, khi tham quan Di tích quốc gia đặc biệt Địa điểm chiến thắng Xương Giang, chỉ với chiếc điện thoại thông minh, khi du khách quét mã QR, sau vài giây, hàng loạt dữ liệu như: Tờ gấp, sách về đền Xương Giang, phim hoạt hình “Chiến thắng Xương Giang” sẽ hiển thị trên màn hình phục vụ việc tra cứu, tìm hiểu thông tin về lịch sử, văn hóa, công tác bảo tồn, phát huy giá trị di tích. Đáng chú ý, tại chùa Vĩnh Nghiêm, với việc ứng dụng công nghệ 3D thông qua mã quét QR, lời giới thiệu về di tích được thể hiện bằng tiếng Việt và tiếng Anh kết hợp hình ảnh, video 360 độ tạo sự hấp dẫn đối với du khách.

Ông Vũ Trí Thống, Trưởng Phòng Văn hóa và Thông tin thành phố Bắc Giang cho biết, thời gian qua, đơn vị chức năng của thành phố phối hợp tiến hành số hóa công nghệ 3D tượng Phật tại chùa Vĩnh Nghiêm, chùa Kem, Thiền viện Trúc Lâm Phượng Hoàng. Từ năm 2021 đến nay, UBND thành phố chỉ đạo nhân rộng mô hình “Tra cứu, tìm hiểu di tích lịch sử thông qua mã QR” đối với 13 di tích lịch sử trên địa bàn thành phố.

Tại chùa Bổ Đà (thị xã Việt Yên) việc lắp đặt biển hướng dẫn tra cứu, tìm hiểu về di tích qua quét mã QR trên ứng dụng Zalo đã giúp du khách có những trải nghiệm thú vị. Khi truy cập vào đây, khách tham quan được xem các tài liệu, video giới thiệu về chùa Bổ Đà, trong đó có bộ mộc bản, vườn tháp nổi tiếng cũng như lịch sử hình thành, phát triển của thị xã Việt Yên mà không phải mất công tìm kiếm, tra cứu. Ngoài ra, một số ban quản lý các khu, điểm du lịch như: Suối Mỡ (Lục Nam), Bản Ven (Yên Thế), Bầu Tiên (Lục Ngạn)… cũng tăng cường quảng bá thông qua trang Fanpage trên mạng xã hội.

Đầu tư nguồn lực, nâng chất lượng

Triển khai kế hoạch của UBND tỉnh về chuyển đổi số tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với đơn vị liên quan thực hiện nhiều nội dung trọng tâm, trong đó có ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước số hóa cơ sở dữ liệu phục vụ quản lý, xúc tiến du lịch; nghiên cứu, xây dựng các phần mềm ứng dụng tra cứu thông tin du lịch trên thiết bị di động. Thiết kế, xây dựng các ấn phẩm thông tin điện tử giúp du khách dễ dàng tìm hiểu, tiếp cận tra cứu. Mặt khác, đề nghị nhà mạng lắp đặt trạm phát sóng 3G, 4G, 5G; các điểm phát wifi miễn phí ở khu vực trung tâm các huyện, thị xã, thành phố, tại các khu, điểm du lịch trong tỉnh chưa có sóng.

Đoàn viên thanh niên tra cứu thông tin chùa Kem (thành phố Bắc Giang) thông qua mã QR.

Cùng với đầu tư cơ sở hạ tầng, nhiều đơn vị, doanh nghiệp làm du lịch còn phối hợp mời các Tiktoker (nhà sáng tạo nội dung trên mạng xã hội Tiktok), người mẫu, diễn viên nổi tiếng quảng bá các điểm di tích, danh lam thắng cảnh, sản vật của Bắc Giang. Qua đánh giá của ngành chức năng, việc ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực du lịch bước đầu mang lại hiệu quả, góp phần quảng bá hình ảnh vùng đất, con người, giá trị văn hóa đặc sắc của Bắc Giang. Năm 2024, toàn tỉnh đón khoảng 2,6 triệu lượt khách du lịch, tăng 26,8% so với năm 2023. Tổng doanh thu từ các hoạt động kinh doanh du lịch đạt hơn 2 nghìn tỷ đồng, tăng 38%.

Thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục phối hợp với các địa phương, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong hoạt động du lịch; đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ, trang thiết bị phục vụ chuyển đổi số. Xây dựng ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, trợ lý du lịch ảo để số hóa các danh lam, di tích. Tích cực tham gia các sự kiện, hội thảo, triển lãm, tìm kiếm đối tác để trao đổi kinh nghiệm trong hoạt động chuyển đổi số; tìm kiếm những ý tưởng quảng bá độc đáo, hấp dẫn.

Ông Đỗ Tuấn Khoa, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, năm 2025, Sở sẽ mời đại diện ban quản lý của gần 20 khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh tham gia hội nghị bàn về các giải pháp trong chiến lược quảng bá du lịch. Trong đó, mỗi đơn vị phải xây dựng được hình ảnh riêng biệt, hấp dẫn để quảng bá, truyền thông về khu, điểm du lịch của mình, tạo ấn tượng đối với du khách. Tiếp tục chỉ đạo xây dựng mã QR có video thuyết minh ảo tại các điểm du lịch, làng nghề, di tích… Tăng trải nghiệm, đem lại cảm giác mới lạ cho du khách thông qua du lịch ảo, du lịch trực tuyến. Tổ chức các lớp tập huấn nâng cao kiến thức về chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, nhân viên hoạt động trong lĩnh vực du lịch.